Hej, Mögel upptäcks ofta genom att någon ser möglet eller känner lukten av det som du beskriver. Det finns vissa byggnadskonstruktioner som är mer vanlit att de förekommer mögelproblem i, tillexempel torpargrund/krypgrund eller invändigtinredda källare med isolerade källarväggar och uppreglade trägolv är några exempel. Om man misstänker att man har mögel är det bra att ta reda på om så är fallet. Det gör man enklast genom att kontakt någon sakkunnig, en besiktningsman. Det finns t ex Svenska Byggingenjörers Riksförbund, SBR där man kan söka efter sådana, likaså genom Sveriges Handelskamrar: http://www.besiktning.nu/. Länk SBR: http://www.sbr.se/ Du kan även läsa under denna sida på omboende, där du även hittar en länk till Byggdoktorn: http://www.omboende.se/sv/Aga1/Inomhusmiljo/ Är det en skada bör du även vända dig till ditt försäkringsbolag och göra en skadeanmälan och kanske behöver ni även anlita hjälp av fuktexpert för att få hjälp med eventuella åtgärder beroende på om det finns problem med mögel.

Hej! Utan att veta exakt vad det är ni avtalat om och vad som ingick i offerten från början gällande arbete och material är det svårt att svara på din fråga. Generellt sett gäller att man är skyldig att betala i enlighet med det avtal man har för det arbete som hantverkaren enligt avtal utfört. Hantverkaren skall ta tillvara dina intressen och samråda med dig. Om det under arbetets gång framkommer att det behöver göras tilläggsarbetet, skall hantverkaren kontakta dig och inhämta dina anvisningar innan han påbörjar eventuellt tilläggsarbete. Om man i tid kräver att få en specificerad faktura så är man inte skyldig att betala förrän man fått en sådan. Man har dessutom rätt att hålla inne så stor del av betalningen som krävs som säkerhet för det arbete som ej är fackmässigt korrekt utfört. Håller man inne för stor del av betalningen finns det risk att det påförs dröjsmålsränta och andra avgifter på det belopp man håller inne utöver vad som krävs som säkerhet för att få arbetet fackmässigt korrekt utfört.

Ni har möjlighet att vända er till firman som gjorde jobbet åt er och reklamera , dvs tala om vad ni anser är felatkigt i den tjänst ni köpte och som de utfört, som gjort att murarna rasat. När man som privatperson/konsument anlitar en hantverkare/näringsidkare gäller Konsumenttjänstlagen. Läs mer under denna länk: http://www.omboende.se/sv/Bygga1/Anlita-hantverkare-/Problem-med-hantverkare/ Konsumenttjänstlagen anger tvingande lagstadgade minimiregler, som alla näringsidkare måste följa. Därutöver kan man som konsument tex. ha fått en garanti, en utfästelse från näringsidkaren och om ni har fått en sådan kan ni åberopa denna, förutsatt att garantivillkoren täcker det fel som uppstått. Är man som konsument är i tvist med en näringsidkare, man komer inte överens trots samtal, skriftliga reklamationer mm, kan man som konsument, om vissa förutsättningar uppfylles gällande tvisten göra en anmälan till ARN, Allmänna reklamationsnämnden,en myndighet som prövar tvister. Läs mer hur det fungerar genom denna länk: http://www.arn.se/ Reklamera gärna skriftligt, och be om svar och ange gärna ett sista datum för när du vill ha ett svar tillbaka. Den skriftliga reklamationen är bra, både i tydligeht, vad man anser och som bevisbörda och som bilaga till anmälan om ni väljer att gå till tex ARN.

Hej vi bor i en bostadsrätt lägenhet och har fått fukt i en av våra väggar, föreningen har varit och kollar och de ska börja att torka väggar pga kallras. Föreningen bekostar upptorkingen av väggen men yttskicktet färg,tapeter och dyligt ska vår hemförsäkring bekosta. Men när vi ringer vårt försäkringsbolag talar om om för oss att hemförsäkringen täcker inte sådant utan det är föreningens försäkring som ska bekosta det. Nu är det ord mot ord och vi vet inte riktigt vart vi ska vända oss, vi vill gärna veta om det är någon som vet vem det är som ska täcka kostnaden för tapeter och färg. Tacksam om någon kan svara och om man inte vet kanske veta vart vi kan vända oss för och se vem som har rätt. Med vänlig hälsning, Madeleine

Hej! För att kunna vägleda dig behöver jag veta hur avtalsförhållanden ser ut. Vilka är det som har avtalat med varandra och vad har man avtalat gällande rördragningarna? Är det ni eller är det er förening som är avtalspart i denna del av arbetet?